オーガニックと書いてある店の話
飲食店の看板に、オーガニックと書いてあります。ところが実際は、近所のスーパーで野菜を買っている。そういうお店は、少なくありません。
メニューの一覧に目を凝らすと、一部、国産使用、仕入れにより異なります、と書かれていたりします。書いてあるのだから嘘ではない、という理屈は立ちます。
だったら、最初から堂々と正直に書けばよいのだと思います。誠実さは、信頼関係を築く第一歩です。そして同じことが、メンタルトレーニングやコーチングにもそのまま当てはまります。
やり方の情報は、あふれています
メンタルトレーニングもコーチングも、心理職の方も、オンラインでサービスを提供する時代になりました。起業や独立は無理だと思っていた医療系の国家資格者の方が、オンラインを使ってプロとしてのキャリアを切り拓いていく姿を、何度も見てきました。
ブログや動画には、SNSでの発信、オンラインセッション、集客導線といった、やり方の情報があふれています。ただ、プロとして実際に効いているのは、やり方のほうではありません。
プロを養成する場では、最初の三分の一ほどの時間を、ブランディング、認知・集客活動、テクノロジーの活用に充てています。多くの受講生が目を回すところなので、録画や事前資料を厚く用意しています。それでも、オンラインで活動すること自体に、難しいことは何ひとつありません。最終的には人間対人間で、信頼関係があるかどうかがすべてだからです。
以前トレーニングを担当した方々が、いまはトレーナーの卵たちを温かく迎え、優しく見守る姿勢で接してくださっていると知る日がありました。自分との間に築かれた信頼の輪を、次の世代へ繋いでくださっている。逆に、信頼がなければ、オンラインで活動することは途端に難しくなります。
信頼の輪と、利益の輪
いまの時代、人を最も強く引き寄せる要素は、お金です。どうやったら儲かるか、という問いが注目されやすいのは、人間の脳が原始時代から構造的に変わっていないことにも起因します。良い悪いではなく、生存本能として当然のことです。
私はどちらかというと、その真逆の世界である医療から来ました。低賃金や過重労働、過労状態で倒れる医療関係者を嫌というほど見てきたからこそ、貨幣の大切さを痛感しているとも言えます。お金がなくてもいい、とは一度も言ったことがありません。
プロとして活動するなら、マネタイズは必須になります。ボランティアには限界があるからです。目の前にトレーニングを要する方が現れても、自分の生活費が間に合っていなければ、無償で提供している場合ではなくなります。現代社会では、対価をいただきながら人助けをする、という在り方が可能です。
そのために置いている考え方が、倫理資本主義です。簡単に言えば、信頼の輪と利益の輪という二つの車輪で前に進む在り方のことです。どちらか一方ではなく、両輪が揃って初めて、持続可能な活動になります。
立っている場所を、ときどき確かめる
信頼の構造は、普段は見えにくいものです。SNSやサイトを夢中で作り込むほど、見えにくくなります。
だから、二つの問いを持ち続けることになります。いま自分が立っている場所は、何をするための場所なのか。自分は、信頼を受け取る側としての誠実さを持っているか。
感謝を忘れた瞬間に試合終了、とまではなりませんが、退場はさせられます。完璧な人間は一人もいませんし、何かを修めたから完璧になるのでもありません。少し気が緩めば、退場させられる機会は生涯なくなりません。だから人は一人では生きていけないのだと思います。そのたびに、自立した個人の集まりとして立ち上がる。
ここまでが、オンラインで専門職として活動するとき、何が成否を分けているのかという話です。
ただ、その信頼が崩れる場所は、技術の未熟さでも人柄でもないところにあります。活動の外側にある日常の一貫性のほうから崩れるとしたら、見ておくのはどこか。
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